青岛税务三步工作法打好减税退税攻坚战

本文转自：半岛网

半岛网6月21日讯（记者徐圆）今年以来，新的组合式税费支持政策呈现涉及市场主体多、优惠力度大的特点。为保障纳税人尽快享受政策红利，国家税务总局青岛市市南区税务局推行“广宣传、细流程、聚合力”三步工作法，全力以赴打赢落实新的组合式税费支持政策攻坚战。

春风化雨“广宣传”。市南区税务局内外辅导双管齐下，对内做好流程规范和业务培训，分阶段分批次利用午休时间借助“一竿子到底”视频培训、学习兴税平台、钉钉工作群开展“非接触式”内部培训，确保一线人员懂政策、会操作，共计开展内部培训十余场，余人次参与培训。对外针对不同企业规模，市南区税务局对企业开展个性化辅导，通过电子税务局、短信、征纳沟通平台、电话等方式点对点培训辅导，重点针对纳税信用等级可能会发生变化的个体工商户、小微企业精准推送减税退税政策，确保税费措施应知尽知、应享尽享，辐射纳税人近5万户次。

把握节点“细流程”。市南区税务局坚持“计划+优化”相结合，确保减税退税政策落实到位。做好“计划”，制定退税时间表有序开展退税，编制《分类分批分期计划台帐》，为每一户企业制定细化到日的退税时间表，引导纳税人有序分类分批分期错峰、稳妥办理减税退税。持续“优化”，对电子税务局留抵退税流程各类状况进行分类，制定应对措施。同时，税务部门反复在不同场景下对减税退税业务进行测试，确保纳税人能够一次性申请成功，有效节约了纳税人的时间，提升纳税人办税“云体验”。

多措并举“聚合力”。结合正在开展的“建言青岛美美与共”我为青岛发展建言献策工作，市南区税务局在办税服务厅张贴减税退税意见建议“

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